Hos ExoticaGolf är vi måna om att din leverans ska vara så snabb, trygg och smidig som möjligt. Nedan hittar du all nödvändig information om våra leveranstider, alternativ, fraktkostnader och vad som gäller vid eventuella problem.

Leveranstider

• Lagervaror: Skickas vanligtvis inom 1–2 arbetsdagar

• Beräknad leveranstid: 1–3 arbetsdagarefter att ordern är skickad

• Leveransdagar: Måndag–fredag

• Beställ före kl. 15:00: Vi skickar samma dag i mån av tid och kapacitet

Observera att leveranstider är uppskattningar och kan förändras vid hög belastning, väder, tekniska fel eller yttre omständigheter.

 

Fraktkostnad och fraktalternativ

Vi erbjuder olika leveransalternativ beroende på din plats och orderstorlek. Alternativen visas i kassan.

• Fri frakt: På alla beställningar över 1000 kr

• Standardfrakt: 49 kr för beställningar under 1000 kr

Leveranssätt:

• Hemleverans: Leverans direkt till din dörr

• Ombud: Hämta ditt paket på ett närliggande utlämningsställe

Vi samarbetar med pålitliga fraktbolag som PostNord och Schenker för att säkerställa smidig och trygg leverans.

 

Leveransbekräftelse och spårning

När din order är packad och skickad får du ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse och spårningslänk. Där kan du följa din leverans i realtid.

 

Förseningar och yttre omständigheter

Vi arbetar för snabba leveranser men vissa situationer ligger utanför vår kontroll:

• Väderpåverkan (ex. snö eller storm)

• Försening hos fraktbolag

• Hög belastning vid kampanjer eller högtider

Vi informerar dig vid förseningar och följer upp ärendet tills det är löst.

 

Ej uthämtade paket

Om du inte hämtar ut ditt paket och det returneras till oss:

• En avgift på 199 kr tas ut för hantering och returfrakt

• Avgiften dras av från eventuell återbetalning

Vill du att vi skickar paketet igen? Ny fraktkostnad tillkommer.

 

Leveransproblem

Om din leverans inte dyker upp inom rimlig tid eller du har problem:

• Kontakta oss på kontakt@ExoticaGolf.se

• Vi hjälper dig spåra paketet och hitta en lösning

 

Skadade eller felaktiga varor

Fått en felaktig vara eller skadad leverans? Kontakta oss direkt:

• Skicka med bilder och en kort beskrivning av problemet

• Vi bedömer om varan ska ersättas, repareras eller återbetalas

 

Avbokning

Du kan avboka din beställning innan den skickats. 

Om ordern redan skickats går det inte att avbryta leveransen, men du kan alltid returnera enligt vår returpolicy.